La prima edizione del World Yachting Summit di Monaco è stata l’occasione per riunire i più importanti attori della nautica mondiale e affrontare insieme a loro i temi più rilevanti del settore. Daily Nautica, media partner dell’evento, ha intervistato Patrick Coote, vicepresidente della Superyacht Division di MarineMax, che ha affrontato il tema dei broker e della professionalità che essi devono avere per metterla al servizio della clientela. Da oltre 40 anni, infatti, MarineMax, uno dei più grandi rivenditori di barche e yacht da diporto al mondo, offre una gamma completa di servizi, competenze e supporto per aiutare i clienti ad abbracciare pienamente lo stile di vita nautico.

PROFESSIONALITÀ E TRASPARENZA

“Il nostro obiettivo – spiega Patrick Coote ai microfoni di DN – è quello di migliorare il settore nautico per quelli che ci lavorano, ma anche per i clienti che serviamo. In particolare, uno dei temi principali della mia sessione al World Yachting Summit era quello della professionalità e della trasparenza dei brokers. Il mondo dello yachting, come sappiamo, è un’industria molto tradizionale, ma sfortunatamente, è anche piuttosto arretrata in alcuni aspetti. Per esempio, non è altamente regolata in termini di broker e ritengo che ci sia grande margine di miglioramento. Io provengo dal mondo del brokerage e mi piacerebbe vedere brokers altamente qualificati che forniscono servizi di alto livello”.

COMPETENZE DEL BROKER

“La prima domanda che dobbiamo porci – aggiunge il vicepresidente della Superyacht Division di MarineMax – è perché i clienti decidono di acquistare un’imbarcazione. Molto spesso vogliono godersi un momento di relax, vogliono navigare e spendere un po’ di tempo con le proprie famiglie. I broker devono concentrarsi su queste esigenze e assicurare ai clienti un’esperienza da sogno, libera da qualsiasi preoccupazione. Quindi sono fermamente convinto che un buon broker debba essere esperto delle questioni finanziarie, tecniche e della negoziazione, ma deve anche saper combinare tutte queste competenze e metterle a servizio del cliente”.